Cómo se aplica el material de apoyo
Los materiales de apoyo no son productos independientes. Se utilizan como parte de una consultoría estructurada para orientar la implementación y la transferencia de conocimiento.
La secuencia a continuación describe cómo se introducen y utilizan los materiales durante una consultoría.
El relevamiento inicial identifica qué materiales son relevantes para la situación del cliente y el nivel de madurez de sus procesos actuales.
Los diagramas de flujo se utilizan durante la etapa de mapeo para documentar el estado actual y definir el estado objetivo.
Los checklists de configuración y las plantillas se aplican durante la implementación para guiar la configuración y asegurar que nada quede pendiente.
Las guías de documentación de procesos ayudan al equipo del cliente a registrar lo implementado para poder mantenerlo de forma autónoma.
Los marcos de revisión quedan en manos del cliente para su uso en autoevaluaciones futuras y controles periódicos de cumplimiento.